返金条件と返品取消申請書

商品が到着しましたら、すぐにお手元に届いた商品に破損・汚損がないか、サイズ・カラーなどの相違がないか、ご確認をお願いいたします。


不良品または商品相違の交換
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、商品到着日(商品受取日)より8日以内に必ず、お電話(フリーダイヤル 0120-280-910)あてにご連絡ください。
詳細につきましては、お電話にてご案内の上、早急に交換の手配をさせていただきます。


お客様のご都合による交換・返品
未開封商品で、なおかつ商品到着後8日以内の商品については返品および交換をお受けいたします(衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております)。
返品・交換ご希望の方は、お電話(フリーダイヤル 0120-280-910)あてにご連絡ください。具体的な返品・交換方法についてご案内させていただきます。
なお商品の返送にかかる送料は、お客様負担でお願いしています。

但し以下の場合、未開封商品でも返品・交換を承ることができません。
•オーダーメイド商品、特注品、セール品、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品
•商品到着後、8日以内にご連絡をいただかなかった場合



ご注文のキャンセル・変更は、商品の出荷前までに当店まで直接ご連絡ください。なお、開梱・設置が必要な大型商品やオーダーメイド品につきましては、ご注文後のキャンセル・変更はできません。



未使用品・未開封品でのご返送の場合は、新品・通常販売でなく、訳ありセール等で訳ありの理由を表記した上で販売させていただきます。レンタルサービスや展示サンプル品としてご利用させていただく場合もあります。

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